菲律賓BPO行業(yè)從業(yè)者突破百萬，帶動地方經濟
發(fā)布時間:2014-10-13
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菲律賓當?shù)孛襟w《菲律賓每日詢問者報》（Philippine Daily Inquirer）稱，菲律賓BPO行業(yè)的從業(yè)人數(shù)已突破100萬人。在2012年，BPO行業(yè)規(guī)模已占到該國GDP的5.6%，成為拉動菲律賓經濟的動力之一。菲律賓行業(yè)團體信息技術業(yè)務流程協(xié)會預計，菲律賓的BPO行業(yè)將在今后繼續(xù)保持擴大趨勢，到2016年或將達到全國GDP的7.8%，從業(yè)人員將增長至130萬人。
此外，據(jù)該協(xié)會預測，2014年菲律賓BPO業(yè)績將同比增長16%，達到180億美元。2004年菲BPO業(yè)績?yōu)?5億美元，從業(yè)者規(guī)模是10.35萬人。由此可見，這十年來，菲律賓BPO的業(yè)績規(guī)模和人員規(guī)模紛紛增長了9倍左右。
在菲律賓的BPO的各項業(yè)務中，呼叫中心占到約70%，為第一大業(yè)務。此外，還有金融服務、醫(yī)療信息管理、軟件研發(fā)等業(yè)務。
據(jù)當?shù)胤康禺a公司KMC MAG集團預計，BPO行業(yè)的增長將拉動地方就業(yè)。不僅如此，隨著馬尼拉首都圈的辦公用地日益緊張、成本逐漸升高，BPO行業(yè)的業(yè)務基地或將從馬尼拉轉移至地方城市。以馬尼拉近郊的內湖省和邦板牙省為首，南部的棉蘭老島達沃市近郊等地也受到了越來越多的關注。同時，KMC MAG還指出，今后地方的辦公用地需求將會逐步擴大。